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为粉丝风波道歉招黑?请律师为肖战“危机公关”支招

近日,肖战粉丝风波不断发酵。肖战工作室日前发布微博称,“关注到关于肖战粉丝的一些争论,对此事所造成的影响,深感遗憾与歉意。”阅读量超20亿。北京德恒(南京)律师事务所孙薇律师告诉扬子晚报记者,一则娱闻引发广泛关注,不可忽视的是,其背后涉及道德伦理和文学创作自由、粉圈经济和粉丝管理、举报和网络暴力、名人名誉和隐私保护等诸多法律问题。

事件回放:肖战风波怎么回事?

最近,不关心粉丝文化的网友被沸沸扬扬的肖战风波弄得一头雾水。肖战因热剧《陈情令》成为当红流量小生,此次因粉丝事件引发争议出圈。起因是一篇网文《下坠》,被肖战粉丝愤而以“涉黄、贬低艺人形象”等理由集中举报,导致该网站在国内被屏蔽。随后其他多个平台的类似粉丝创作作品也遭遇下架。

3月1日晚,肖战工作室和肖战后援会均通过官方微博公开道歉,但仍难以平息网友的怒火。由肖战担任商业代言的企业品牌也遭到“反噬”,部分粉丝表示,“不会购买任何肖战代言、担任大使的产品,会发动亲戚朋友拒绝购买”,并呼吁品牌方换掉代言人。粉丝行为,偶像买单?事件仍在进一步发酵中,不妨来厘清下其中三个重要问题。

问题1:粉丝创作是否涉嫌侵犯艺人权益?

引发争端的此类网文通常由粉丝自主创作,极少在创作前取得原著作权人的许可。其内容的表达形式与原著有着不同程度的联系,因而同人作品也经常触到侵犯原著著作权的雷区。

比如,基本沿用原著前述要素的网文,例如完全演绎原著,属于改编作品或演绎作品,需征得原作品著作权人的授权同意。如果作品只使用原著人物的姓名、人物设定等“静态”元素,其他设定包括情节走向、人物关系、故事背景、世界观等与原著有显著不同且进行全新创作的,一般情况下不构成著作权侵权。

律师表示,该文涉及色情描写可能对肖战造成负面影响,导致其社会评价降低,涉嫌侵犯其名誉权。在我国,使用真人作为原型创作作品,如不当使用他人肖像或姓名、公然损害他人人格、毁坏他人名誉造成对其人格评价降低,可能侵犯他人名誉权、姓名权、肖像权等人格权。

就此事件而言,如正主肖战本人认为其人物设定为性别认知障碍的女装癖,贬损其公众形象、损害其名誉,可采取主动维权的态度,向国内外的相关平台发送禁止通知函,并按照相应程序完成作品下架;如情节严重,亦可通过正当法律程序保护己方合法权益。粉丝大可不必对网站大举攻伐,毕竟平台上也有很多合法、优秀的作品。

问题2:粉丝是否合理使用举报权?

相较于权利人拿起法律武器维权,举报被更多人看作是一种低成本粗暴的维权方式。粉丝到底应不应该举报?据2017年6月1日起实施的《网络安全法》第四十九条规定,网络运营者应当建立网络信息安全投诉、举报制度,公布投诉、举报方式等信息,及时受理并处理有关网络信息安全的投诉和举报。据悉,国家网信办等机构都有举报入口,网络运营者也建立了投诉和举报的渠道。孙薇告诉记者,从法律意义而言,粉丝举报是其公民权利无可厚非,网友不能因举报结果不利,而反斥举报是错的。

当下如何在网络上合理表达不同观点,青少年如何合理追星,如何对其进行合理引导等,都不断引发深思。日前,国家网信办发布《网络信息内容生态治理规定》,3月1日起施行。该规定就明确网络信息内容服务使用者和生产者、平台不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。明确了网络信息内容生产者、网络信息内容服务平台、网络信息内容服务使用者的法律责任,同时完善了民事、行政和刑事法律责任相衔接的体系化规定。

问题3:肖战的危机公关过关吗?

事情发生了,肖战一则“道歉声明”反而给他招来负面评价,这是为何?律师认为,不得不说,这则声明并不到位。“占用社会公共资源,给大家带来困扰”的说法太过笼统,没有表明立场。孙薇表示,粉丝行为尽管不是肖战授意,但由此产生的法律后果,却很大程度上由肖战背锅。作为公众人物,肖战有责任引导粉丝,如果存在法律问题,要及时依法维权。

说到给点意见,孙律师表示,在声明中,肖战不妨聘请法律专家进行权威发声。指出事件双方的权利边界,如果同人文涉及侵权,要用法律武器维权;粉丝举报,波及其他用户无法看到网站上的其他文章,肖战通过致歉也可以凸显诚意。关键在于,厘清边界,依法处置,化解问题,疏导粉丝,而不是任由事件发酵。孙薇表示,在这起公共事件中,大家看到粉丝飓风般的力量。肖战这样的粉丝红利受益者,也应该与粉丝良性互动,建立独立人格。因“怕惹事”而“沉默”让许多粉丝失望,危机公关不当,也令肖战面临粉丝危机。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张楠

视频制作:马雯倩